DINNR: Sep 24, 2012 – Aug 2014


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Dinnr era un servizio di consegna di ingredienti ad-hoc, lo stesso giorno. Ogni utente poteva scegliere una ricetta sul  sito Web e  DINNR si preoccupava di fornire tutto il necessario per cucinare quella ricetta a casa, tutti gli articoli pre-misurati con le istruzioni stampate. casa è olio, sale e pepe e una cucina abbastanza attrezzata. Questa idea di cucina 2.0 abbinata al servizio on-demand, è andata incontro al progressivo fallimento nel giro di pochi anni. Quali sono state le cause? Dove è nata la crepa?

Tutto è finito il 12 gennaio 2014, quando ho deciso di non accettare un piccolo secondo investimento che mi ero assicurato tramite la piattaforma di crowdfunding Seedrs. I Seedrs erano a conoscenza delle difficoltà in cui ci trovavamo e abbiamo concordato con il team di Seedrs che era meglio annullare l’investimento. Avevo esaurito le idee su come cambiare le cose, come convincere la gente ad acquistare il nostro prodotto. L’unica cosa che farei con questi soldi sarebbe cercare di acquisire clienti più infrequenti e tenere le luci accese per qualche altro mese. In nessun modo sarebbe un investimento che darebbe agli investitori un rendimento di 10 volte.

Non sarebbe stato abbastanza denaro per girare su un altro modello di business. Nessuno (me compreso) aveva una buona ipotesi su cosa potesse funzionare a Londra e su cui potremmo sfruttare le nostre risorse.

Non ero particolarmente stanco. Anche dopo mesi di tentativi infruttuosi, ero ansioso di far accadere le cose come nei primi tempi, ma mi sentivo come se fossi arrivato alla fine di una strada senza uscita. Tirare la spina radicalmente era l’unica cosa ragionevole (ed etica) da fare.

In quei giorni, trascorrevo 9 ore al giorno, 6 giorni alla settimana, seduto in un magazzino freddo a West Acton, ventilatori ad aria calda che creavano bolle di 25 gradi attorno a parti del mio corpo in una stanza altrimenti 14-15 gradi. I grandi frigoriferi industriali erano vuoti. I giorni passati sono i giorni in cui ho pre-rifornito gli ingredienti per una più rapida evasione degli ordini. Ora, quando arrivava un ordine, saltavo in bici e compravo ingredienti freschi in un vicino supermercato. Dopo 15 mesi di operazioni, abbiamo avuto circa un ordine al giorno, generando in media 26 sterline di entrate e presumibilmente il 30% in margine lordo, ma visti i bassi volumi, stavamo perdendo soldi per ogni ordine.

Ora, con la distanza di pochi mesi, sembra decisamente folle dirigere un “business” come questo. Ma naturalmente, ci si attacca alle pistole perché si è deciso di far accadere le cose e si ha un obbligo per gli investitori. E poi c’è l’adagio di “un vincitore non si ferma mai”, storie di leggende dell’imprenditore che hanno perso tutti i loro soldi, sono state abbandonate da familiari e amici, erano così affamate che hanno mangiato il cartone, solo per trionfare alla fine e costruire un impero globale.

Ma avevo capito che era finita. Dinnr semplicemente non aveva le gambe (mai avuto per cominciare, per essere spiegato sotto) e avevo raggiunto uno stato interiore in cui continuare sarebbe stato folle. Dopo aver speso decine di migliaia di sterline dei miei soldi personali e aver lavorato ossessivamente su un’idea che mi aveva ispirato a lungo, sentivo di aver dato tutto e che era ora di andare avanti.

Questo post del blog piuttosto lungo riguarda le mie lezioni apprese ed è post mortem. Cercherò di non andare troppo nello specifico Dinnr. La maggior parte dei lettori di questo post non saranno interessati a Dinnr. Invece, cercherò di riflettere sui miei 18 mesi e 12 giorni di imprenditorialità e vedrò quello che posso inventare sarà applicabile a qualsiasi startup.

Rock n roll.

Lezione 1: stai risolvendo un problema reale?

Non dimenticherò mai lo shock della prima settimana di settembre 2012: i nostri sondaggi avevano indicato che era in arrivo una grande domanda (il 70% di 250 partecipanti al mercato target avevano dichiarato che avrebbero acquistato il prodotto), il nostro gruppo di test alfa ci ha dato il pollice in su e in -depth 1 su 1 interviste ha anche dimostrato che siamo a qualcosa. Alla gente è piaciuta davvero l’idea!

Così, il primo giorno, abbiamo impilato le verdure e le erbe, acquistate dai grossisti (non dai supermercati, pah! Stavamo sfruttando le economie di scala!). Ci aspettavamo un torrente di ordini.

Il torrente ha finito per essere un rivolo e siamo stati buttati fuori dalla terra di La-La in realtà. Il primo giorno abbiamo avuto esattamente … 3 ordini. 12 ordini nella prima settimana.

Sì, casse di patate e porri. Stiamo gestendo un grande business qui!
Questa sarà la lezione numero uno che non dimenticherò mai e la chiave assoluta per comprendere l’insuccesso di Dinnr – non stavamo risolvendo il problema di nessuno. Avrei dovuto scoprirlo nelle mie prime ricerche di mercato, specialmente nelle mie interviste per 1-1.

Tuttavia, abbiamo commesso il grave errore di presentare le persone con l’idea e chiedendo loro se gli piacevano e l’avrebbero comprata. E quando la gente ha detto di sì, noi pensavamo che volessero dire

“Lanciarlo e io comprerò”.
In realtà, intendevano

“Non escludo completamente la possibilità che un giorno, quando i camion Ocado finiranno il gas, le porte dei supermercati vengano bloccate dalla lava incandescente e i camerieri del ristorante, a causa di una misteriosa perdita di fumi radioattivi provenienti da apparecchiature commerciali da cucina, tutti essere zombi e mangiare il cervello dei mecenati, sì, in quel caso potrei essere tentato di acquistare un prodotto di prova da te. Una volta. Allora prenderò un rischio con gli zombi. “

Il risultato dell’autopsia: causa del decesso

Alcune idee non riescono a camminare con le proprie gambe. Questo è stato il caso di Dinnr

Prevenire è meglio che curare: la lezione da imparare

La lezione da imparare in questo caso è semplice. Mai lanciarsi a capofitto in qualcosa di più grande di te. Finirà col sovrastarti.

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